Que tal a propriedade Harbin Evergrande?
Recentemente, a qualidade do serviço e as avaliações dos proprietários da Harbin Evergrande Property Management tornaram-se temas quentes. Com a turbulência financeira do Grupo Evergrande nos últimos anos, o desempenho das suas empresas imobiliárias também tem atraído muita atenção. Este artigo fornecerá uma análise abrangente da situação atual da Harbin Evergrande Property por meio de dados estruturados e análises.
1. Situação básica da propriedade Harbin Evergrande
Harbin Evergrande Property é uma empresa de administração de propriedades do Grupo Evergrande. É principalmente responsável pelos serviços imobiliários dos projetos imobiliários Evergrande em Harbin. Aqui estão suas informações básicas:
| Projeto | dados |
|---|---|
| Hora de estabelecimento | 2010 |
| Número de projetos gerenciados | 15 |
| Número de proprietários de serviços | Cerca de 20.000 famílias |
| Número de funcionários | cerca de 500 pessoas |
2. Dados recentes de avaliação de serviço
Com base no feedback dos proprietários da plataforma online nos últimos 10 dias, compilamos os seguintes dados de avaliação:
| Dimensão de avaliação | Avaliação positiva | Conteúdo principal da avaliação |
|---|---|---|
| serviço de limpeza | 78% | As áreas públicas são limpas em tempo hábil, mas alguns edifícios apresentam pontos mortos. |
| Serviços de segurança | 65% | A gestão do controle de acesso é rigorosa, mas as patrulhas noturnas não são suficientemente frequentes |
| Serviço de manutenção | 72% | A velocidade de resposta é rápida, mas a qualidade de alguns reparos precisa ser melhorada. |
| Manutenção ecológica | 85% | A vegetação do parque está bem conservada e a manutenção sazonal está em vigor. |
3. Análise de eventos importantes
1.Disputa de taxa de propriedade: Recentemente, alguns proprietários relataram que os padrões de cobrança de taxas de propriedade não correspondem à qualidade do serviço, especialmente em termos de manutenção de instalações públicas.
2.Problemas de gerenciamento de estacionamento: Problemas como vagas de estacionamento apertadas e gestão negligente de veículos externos ocorreram em muitas comunidades, gerando reclamações por parte dos proprietários.
3.Serviço de remoção de neve no inverno: Como um projeto de serviço especial em Harbin, a oportunidade da remoção da neve este ano recebeu muitos elogios, mas há casos em que a neve não é completamente removida em algumas áreas.
4. Comparação com o mesmo setor
Compare Harbin Evergrande Property com outras grandes empresas imobiliárias locais:
| Comparar itens | Evergrande Propriedade | Média da indústria |
|---|---|---|
| Taxa de cobrança de taxas de propriedade | 88% | 92% |
| Prazo para tratamento de reclamações | 48 horas | 36 horas |
| satisfação do proprietário | 76% | 82% |
| Tipos de serviços de valor agregado | 12 itens | 15 itens |
5. Sugestões de melhoria
1. Fortalecer a capacitação dos colaboradores e melhorar a padronização dos serviços.
2. Estabelecer um sistema mais transparente de divulgação do uso das taxas de propriedade.
3. Otimize o sistema de gerenciamento de estacionamento para resolver o problema de vagas apertadas.
4. Aumentar os canais de comunicação com os proprietários e responder às solicitações em tempo hábil.
6. Resumo
Em conjunto, o desempenho da Harbin Evergrande Property em serviços básicos é aceitável, mas ainda há espaço para melhorias na gestão detalhada e na comunicação com os proprietários. Afetados pela situação financeira da empresa-mãe, alguns proprietários estão preocupados com a capacidade de serviço a longo prazo da empresa imobiliária. Recomenda-se que os potenciais compradores de casas considerem os serviços imobiliários como uma consideração importante ao escolher os projetos da Evergrande.
O período de coleta de dados deste artigo é dos últimos 10 dias, principalmente em fóruns de proprietários, mídias sociais e plataformas de pesquisa do setor, e se esforça para refletir objetivamente a verdadeira situação da Harbin Evergrande Property.
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